- Вызов специалиста на дом для взятия анализов, необходимо делать ТОЛЬКО накануне и ТОЛЬКО по телефону
-
т.+7 495 921 30 48 (Центральная лаборатория на НАГОРНОЙ) или по т.+7 495 730 90 64
- Обработка вызовов происходит с 9:00 до 20:00, в течении этого времени Вам позвонит сотрудник Выездной службы (для уточнения информации об анализах, выбрать удобное для вас время, уточнить контактную информацию и проч.) и сообщит когда к вам приедет специалист.
ВАЖНО!
Выезд специалиста в СРОЧНОМ порядке, ночью и рано утром (до 9:00) не осуществляется!
Необходимо подготовить животное к процедуре (уточните у сотрудника выездной службы во время его звонка)
Перед вызовом специалиста, уточните у лечащего врача точные названия необходимых исследований!
Для удобства можно выбрать исследования (Анализы и Цены), положить в КОРЗИНУ и распечатать заказ с выбранными позициями. При приезде специалиста предоставить заказ с выбранными исследованиями.
Если ваше животное агрессивно и вы не сможете самостоятельно его удержать во время процедуры, позаботьтесь о том, чтобы в назначенное время вам была оказана помощь других членов семьи, друзей, соседей или приобретите специальные средства для фиксации животных (сумки, намордники и проч.)
СПЕЦИАЛИСТ В ПРАВЕ ОТКАЗАТЬ В ВЫЕЗДЕ НА ДОМ ЕСЛИ:
- животное не привито от бешенства
- нет возможности обеспечить процесс фиксации животного
- происходят нецензурные высказывания или оскорбления в адрес специалиста
ВЫЕЗД по МОСКВЕ (для взятия анализов) в пределах МКАД: 1300 руб.
ВЫЕЗД ВРАЧА ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ Москва в пределах МКАД: 2500 руб.
ВЫЕЗД по МОСКВЕ за МКАД для взятия анализов 1500 руб.-2000 руб.
ВЫЕЗД в МО: цена договорная.
|
- Курьер лаборатории «Шанс Био» за биологическим материалом (только по МОСКВЕ) Вы можете вызвать ежедневно по телефонам (495)921-30-48, (495)730-90-64 или заполнить заявку. Если Вы вызываете курьера до 17.00, он приедет к Вам в этот же день, если после 17.00, визит курьера возможен на следующий день.
- При вызове курьера по телефону приготовьтесь сообщить администратору лаборатории следующую информацию:
- ФИО, кличка животного ,Адрес, телефон
- Какие именно анализы будут сдаваться
- В какой временной промежуток владельцу удобно принять курьера:
1 интервал: 9.00 – 14.00 / 2 интервал: 15.00 - 20.00.
- Биологический материал должен быть подготовлен к оговоренному приезду курьера согласно требованиям «Шанс Био». С требованиями к сбору и хранению биологического материала Вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Анализы и Цены». Также необходимо заполнить стандартное Направление на анализы «Шанс Био», которое Вы можете скачать на сайте в разделе «Бланки лаборатории».
- Для удобства можно выбрать исследования (Анализы и Цены), положить в КОРЗИНУ и распечатать заказ с выбранными позициями. При приезде специалиста предоставить заказ с выбранными исследованиями.
- Если Вам не удалось собрать биологический материал, Вам необходимо минимум за час до предполагаемого приезда курьера сообщить дежурному администратору «Шанс Био» об отмене вызова. В случае, если Вы не сообщили заблаговременно об отмене вызова, Вы обязаны оплатить курьеру 800р за ложный вызов.
- При приезде курьера Вы получаете заказ-наряд на получение курьером биоматериала, в котором указан адрес филиала «Шанс Био», где будет проводиться обработка материала и оплачиваете исследования согласно Прайсу «Шанс Био». Оплата проводится наличным средствами курьеру.В случае оплаты исследований безналичным путем, Вы должны отдать курьеру копию платежного поручения с отметкой банка о проведении оплаты. Квитанцию на оплату Вы можете найти на сайте в разделе «Самостоятельная отправка анализов».
Квитанция об оплате доступна в филиале, в который будет доставлен материал, только после внесения заявки на исследование в базу данных (в виду того, что до момента регистрации не известна окончательная сумма оплаты). Обратитесь к сотруднику лаборатории для получения квитанции на руки.
Доставка квитанций и результатов анализов на бланках лаборатории могут быть осуществлены курьерской службой за дополнительную плату.
- Если материала будет недостаточно, или он возможно будет непригоден для исследования, деньги за выезд не возвращаются. Деньги, уплаченные за такое исследование, будут возвращены только лично владельцу в том филиале, куда был доставлен материал и только по предъявлению заказ/наряда или квитанции об оплате.
- После отправки биоматериала с курьером в «Шанс Био» ожидайте результатов исследований, которые поступят на электронный адрес, указанный Вами в Направлении на исследования согласно срокам установленным для каждого исследования.
ВЫЕЗД Курьера по МОСКВЕ: 800 руб.
|
