Отзыв о работе лаборатории
Форма №2 ЗАЯВЛЕНИЕ на изменение данных / предоставление выписки / прочее скачать>>
Отзывы, претензии, просьбы по исправлениям в результатах и заключениях, а также пожелания или благодарности вы можете отправить в лабораторию, используя данные бланки.
Стандартная операционная процедура Лаборатории "Шанс Био" SOP 6.5-02
Требование системы менеджмента качества ГОСТ ИСО 9001, ISO 9001, ИСО/МЭК 17025
Рекомендация АСРО "Национальная ветеринарная палата" www.vetpalata.ru
К отзыву или заявлению должны быть приложены: идентификационные документы, копии чеков или заказ-нарядов, копии результатов анализов и любые иные документы по сути заявления.
Обязательны к заполнению все поля. При отсутствии конкретной информации, в частности дат, имен сотрудников, проводимых исследований, отзыв (заявление) принимаются исключительно в ознакомительном порядке.
Отзывы и заявления принимаются лично от заявителя и регистрируется в Центральной лаборатории по адресу:
115230 г. Москва, Электролитный проезд дом 3 стр. 12 круглосуточно, без выходных. Санитарный час 9:00 - 10:00
Отзывы и заявления могут быть отправлены по электронной почте (в сканированном виде в формате .pdf) shansbio@vetlab.ru
В этом случае регистрация происходит без уведомления заявителя.
Претензии по результатам принимаются с момента оказании услуги или получения результата анализа, в сроки установленные для каждого исследования индивидуально. Информация на бланках или у администраторов.